Excluir sua conta do Mnemo

Esta página explica como excluir a conta online do Mnemo, o jogo da memória desenvolvido por Dr Maze Books, e o que acontece com os seus dados.

A conta online é opcional e só existe se você criou uma (assinantes Premium). Se você nunca entrou com uma conta, não há conta para excluir: todos os seus dados estão só no seu aparelho.

Pelo app

1. Abra o Mnemo e vá em Configurações.
2. Na seção Conta, toque em Excluir conta.
3. Confirme. Se o app pedir, entre de novo e toque mais uma vez em Excluir conta.

A exclusão é imediata. Não é preciso ter uma assinatura ativa para excluir a conta.

Sem o app

Se você não tem mais o app, envie um e-mail para support@mnemo-app.com a partir do endereço que você usou para entrar, com o assunto “Excluir minha conta do Mnemo”. Vamos excluir a conta em até 30 dias e responder confirmando.

O que é apagado

• Seu login (e-mail e identificador da conta).
• O histórico de partidas, as Sinapses e os mascotes salvos na nuvem.
• Seu apelido e sua posição no ranking.

O que continua

• O progresso salvo no aparelho (histórico, recordes, Sinapses, mascotes) continua até você desinstalar o app ou limpar os dados dele.
• As estatísticas anônimas de uso não ficam ligadas à sua conta e são mantidas por no máximo 14 meses, como descrito na política de privacidade.
• Sua assinatura é gerenciada pela Google Play: excluir a conta não a cancela. Para cancelar, abra Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.